Wniosek o wyjaśnienie specyfikacji nie zawsze można przesłać faksem

Przesłaliśmy zamawiającemufaksem zapytanie dotyczące dokumentacji przetargowej. Wobec braku odpowiedzi nasz pracownik zadzwonił do jednostki zamawiającej i uzyskał informację, że w siwz znajduje się zapis, iż wszelkie zapytania i odpowiedzi do siwz muszą przybrać formę pisemną. Wobec tego nie mieli obowiązku udzielić nam odpowiedzi. Czy słusznie?